زمانی که شخصی برای اولین بار از وبسایت شما بازدید می‌کند، برداشت اولیه‌ی آن‌ها در همان زمان شکل می‌گیرد. به وجود آمدن یک برداشت خوب از یک وبسایت برای اولین بار، به میزان زیادی، احتمال بازگشت دوباره ی فرد بازدیدکننده را برای مشاهده‌ی مجدد وبسایت افزایش می‌دهد. یک برداشت بد برای اولین بار، به سختی قابل جبران است.
در اینجا، به ۲۰ عاملی اشاره می‌کنیم که بر روی برداشت بازدیدکننده‌ی وبسایت شما در لحظه‌ی اولیه‌ی مشاهده‌ی وبسایت، تاثیر می‌گذارد.
