فرض کنید که شما در یک هواپیمای مسافربری در حال مسافرت هستید و خلبان پرواز در بلندگو اعلام می‌کند: “طوفان شدیدی در راه است و برج مراقبت به ما اعلام کرده است که به انتخاب خودمان می‌توانیم برگردیم و یا به مسیر خود ادامه دهیم، اما من فکر می‌کنم که ما شانس خود را امتحان می‌کنیم”.
به نظر شما در این شرایط چه مشکلی وجود دارد؟ “من فکر می‌کنم” و “شانس خود را امتحان می‌کنیم” تقریبا آخرین چیزی است که شما می‌خواهید از زبان خلبان یک هواپیمای مسافربری بشنوید، مخصوصا زمانی که طوفان بدی در راه باشد. در واقع نگرش خلبان است که باعث می‌شود او کاملا غیرحرفه‌ای به نظر برسد و ارزش اعتماد کردن نداشته باشد.
